忙しくて通えない
残業や仕事の都合で、メンテナンスの予約時間に合わせにくい。
PRE-OPEN STAFF GUIDE
患者さまへの案内は
この4ステップだけ
1
今の状況を聞く
時間・費用・通院のしやすさ
2
NEOとの接点を伝える
「○○さんなら、こう使えそうです」
3
NEOを一言で説明
24時間のセルフケア空間
4
まずは体験へ
興味があれば予約をご案内
WHY NEO
NEOを作った理由
治して終わりではなく、その先も健康でいてほしい。
継続すると負担になる
状態が良くなった後も、毎回の通院費用が負担になり継続しにくい。
良くなった後に離れてしまう
良くなったことでメンテナンスが途切れ、しばらくして不調を感じる方もいる。
そこでNEO
24時間、自分の都合に合わせて
自分で整える・鍛える・ケアする。
接骨院に通えない時でも、健康を維持する選択肢を持てるように作った施設です。
ONE STOP
時間の節約もNEOの価値
NEOは「セルフケアだけの場所」ではありません。 仕事・勉強・休憩・健康・美容を1か所にまとめることで、移動時間を減らせます。
仕事・勉強自習室・コワーキング
→
15〜20分ケアEMS・ピラティスなど
→
再集中・休憩仕事・勉強・カフェ
患者さまへの伝え方
「仕事や勉強をしながら、合間に15分だけEMSを使う、という使い方もできます。健康のためだけに別の場所へ移動する必要がないので、時間を有効に使えます。」
WHO
患者さま別の伝え方
患者さまの状況に合わせて、NEOを「続けやすいメンテナンスの選択肢」として伝えます。
メンテナンス期に入った方
「今かなり状態が良くなってきましたよね。3ヶ月の定着期も迎えて、ここからは良い状態を維持することが大切です。今後は身体の状態を見ながら、良い状態をキープするためにメンテナンスをしていくことをおすすめします。当院で引き続き定期的に施術するのもおすすめです。新店舗のNEOなら24時間利用できるセルフケア店舗なので、自分のタイミングで身体を整えたり、鍛えたり、メンテナンスができます。」
仕事・残業で通院が難しい方
「お仕事が忙しくて、決まった時間に通うのが難しいですよね。新店舗のNEOは24時間利用できるので、仕事が終わる時間が読めない時でも、仕事終わりのタイミングでセルフケアできます。忙しい間はNEOでメンテナンスして、落ち着いたタイミングで当院でしっかりと整えましょう。」
良くなった後に不調を繰り返す方
「一度良くなっても、生活の負担が続くとまた不調を感じる方もいます。そこで、良い状態をキープするために定期的なメンテナンスをしていくことをおすすめします。当院でのメンテナンス以外に、新店舗のNEOは24時間利用できるセルフケア店舗なので、普段から自分で身体を整える習慣を作るための選択肢として使えます。」
運動が苦手・筋力をつけたい方
「筋力をつけるのに、いきなり運動を頑張る必要はありません。寝たままで効率的に筋力強化できるEMSなどから始めて、自分のペースで身体を整える習慣を作ることができます。新店舗のNEOなら24時間利用できるので、仕事終わりや朝活としても利用できます。月額で通い放題なので、お財布にもやさしいです。」
仕事・勉強の時間も有効に使いたい方
「Wi-Fiや電源が使えるスペースもあるので、仕事や勉強をして、その合間にEMSや電気治療器などで身体を整えるという使い方もできます。コーヒーなども飲めるので、仕事や勉強の場所としても利用できます。」
PRE-OPEN ACTION
プレオープン案内でスタッフがやること
1
患者さまの今の状況を確認
時間・費用・通院頻度・メンテナンス状況を聞く
2
その方に合うNEOの使い方を伝える
「○○さんなら、こう使えそうです」
3
NEOを短く説明
24時間、自分のタイミングで使えるセルフケア店舗
4
興味があれば体験をご案内
無理に勧めず、選択肢として伝える
TALK
スタッフ共通の使い方
まずは患者さまの状況に合わせて一言つなぎ、その後にNEOを短く説明します。
「接骨院で身体が良くなっても、仕事が忙しかったり、費用面でメンテナンスを続けにくくなる方もいます。 NEOは、そういう時でも24時間、自分のタイミングで身体を整えたり鍛えたりできるセルフケア施設です。 自習室やコワーキングスペースもあるので、仕事や勉強の合間に使うこともできます。まずは体験から利用できますよ。」
「決まった時間に通えない方でも、24時間なので自分のタイミングで使えます」
「毎回施術を受けるだけではなく、自分でケアする方法も選べます」
「良くなった状態を、自分でも維持していくための場所です」
WHAT IS NEO
NEOでできること
プレオープン時点では、健康・セルフケアとワークスペースを中心に案内します。
整える・鍛える
EMS、マシンピラティスなど
集中・休憩
自習室、コワーキング、カフェ
一言で言うと：
健康・セルフケア・仕事や勉強を1か所につなげて、生活の中にメンテナンスを取り入れやすくする場所。
PRE-OPEN
プレオープン案内で迷ったら
1. 患者さまの状況を聞く
2. 「○○さんには、こう使えそう」と伝える
3. NEOを30秒で説明
4. 興味があれば体験へ